Тел по защите прав потребителя

Сегодня предлагаем ознакомиться со статьей: "Тел по защите прав потребителя". В статье собрана полная тематическая информация и вы получите ответы на большинство возможных вопросов. Если интересуют нюансы, то вы всегда можете обратиться к дежурному юристу.

Тел по защите прав потребителя

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.

Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам

по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 Вы сможете ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете

оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг .

«Горячая линия» 8 800-100-29-26 призвана помочь гражданам в вопросах подачи обращений, а также окажет содействие повышению информированности

населения о правах потребителей на финансовом рынке.

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004 , по телефону которой
можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается

гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора,

либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют

только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора .

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

(нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)

ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ территориальных органов Роспотребнадзора,

информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора );

КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,

информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ,

информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и

развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;

учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,

партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2019

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Горячая линия защиты прав потребителей по Москве и Московской области

+7 (499) 322-28-05 Бесплатная горячая линия с 10:00 до 19:00 по МСК.

Адрес официальной приемной по Москве и Московской области:

Москва, Старопименовский переулок 18.

Возникли проблемы с возвратом или качеством купленного товара или услуги? Мы оказываем защиту прав потребителей по горячей линии в Москве. На любые возникшие вопросы, вы сможете получить быстрый и квалифицированный ответ опытных юристов.

Бесплатная горячая линия защиты прав потребителей в Москве

Горячая линия отдела защиты прав потребителей работает круглосуточно. В любое удобное время вы можете проконсультироваться по поводу:

  • Грамотного написания жалоб.
  • Возможной компенсации полученного ущерба.
  • Подачи заявления суд и контролирующие инстанции.
  • Применения правовых норм на практике.

Обратиться в общество защиты прав потребителей по горячей линии, можно по телефону горячей линии +7 (499) 322-28-05 . Для получения детальной информации в электронном формате, заполните форму на нашем официальном сайте https://pnadzor.ru

После обращения по телефону защиты прав потребителей с вами будет общаться профессиональный юрист с многолетним опытом правоприменения. Консультант поможет урегулировать проблему в рамках первой помощи.

На нашей горячей линии общества защиты прав потребителей работают операторы, обладающие чувством такта, уравновешенности и умением действовать в критической ситуации, находя решения даже для самых проблемных случаев.

Важно! Во время звонка по номеру +7 (499) 322-28-05 обязательно указывайте свое имя и опишите проблему. Анонимные сообщения службой поддержки не рассматриваются.

В какой ситуации не сможет помочь горячая линия отдела защиты прав потребителей?

[1]

Оператор не сможет оказать поддержку в двух случаях, если:

Звонок осуществляется провинившимся поставщиком, который ищет возможность путем обмана урегулировать конфликт с потребителем.

Позвонивший ищет способ продать некондиционный товар. Такое действие является прямым нарушением прав потребителя и может вызвать дальнейшие разбирательства.

Во всех остальных случаях вы сможете получить поддержку специалиста, обратившись по официальному номеру телефона защиты прав потребителей +7 (499) 322-28-05.

Помните, каждый потребитель в РФ имеет права, охраняемые законом. Не стоит терпеть, если вам продали некачественный товар, обратитесь к нам по телефону защиты прав потребителей или в электронной форме, и мы поможем решить вашу проблему.

Читайте так же:  Отмена судебного приказа по транспортному налогу образец

Тел по защите прав потребителя

  • Главная
  • ОБ УПРАВЛЕНИИ
  • Общественная приёмная
  • Уважаемые пользователи!

    Для получения консультации по санитарно-эпидемиологическим вопросам и по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее — Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.

    Номера телефонов и адреса Общественных приёмных Управления, действующие в территориальных отделах Управления в административных округах города Москвы:

    ул.Центральная, д. 2

    Инновационный центр «Сколково», ул. Луговая дом 4, корпус 5

    Троицкий и Новомосковский округ (499) 125-89-77 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию
    (495) 718-95-30 — по защите прав потребителей ул. Большая Черемушкинская, д. 24, строение 1

    По телефону горячей линии Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении:

    Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг), помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:

    Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

    Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

    В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

    Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии .

    Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

    Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

    Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

    • Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
    • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
    • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
    • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
    • Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

    Порядок рассмотрения письменных обращений

    Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

    Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, Россия, 129626

    Внимание!

    Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов).

    Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте, можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08 ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

    8 (495) 687 — 36- 08

    (отдел документооборота)

    Консультация по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей по телефонам «call-центра» осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

    Адрес:129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2, 3, 4

    Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 1)
    (495) 616-43-47

    Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)
    (495) 687-36-34

    Отдел надзора за питанием населения

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45

    [3]

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за услугами и товарами для детей и подростков

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    Читайте так же:  Документы чтобы воспользоваться материнским капиталом

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Отдел эпидемиологического надзора за особо опасными инфекциями
    и дезинфекционной деятельностью

    Понедельник — четверг
    с 09.00 — 18.00,
    Пятница
    c 09.00 — 16.45,
    (обед с 13.00 до 13.45)

    тел: (495) 785-37-41
    (добавочный номер — 3)

    Общество защиты прав потребителей в Москве

    Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

    “О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

    Общество защиты прав потребителей в Москве

    Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

    Общество защиты прав потребителей в Москве оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей в Москве предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

    Направления нашей деятельности

    Сайт защиты прав потребителей в Москве оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

    · помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

    · представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

    · анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

    · организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

    · сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

    · консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

    Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей, горячая линия по Москве 8 (800) 770 79 75 полностью бесплатна и доступна круглосуточно.

    Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

    Защита прав потребителей в Московской области необходима, если:

    · вы купили некачественный или неподходящий товар;

    · вам была оказана услуга плохого качества;

    Видео (кликните для воспроизведения).

    · страховщик отказывается выплачивать ущерб;

    · компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

    · автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

    · банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

    В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей в Москве. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

    Защита прав потребителей: горячая линия 8 (800)770-79-75

    Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

    Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

    · о том, какое именно право нарушено;

    · о способах мирного урегулирования конфликта;

    · о документах, которые для этого необходимы.

    Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав потребителей в Москве, 8 (800) 770 79 75. Вы также можете отправить заявку на обратный звонок, и мы свяжемся с вами в указанное время.

    Почему мы?

    Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

    · возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

    · оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

    · конфиденциальность вашего обращения;

    · составление четкого плана действий по защите ваших прав;

    · с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

    · составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

    · профессиональное представительство в суде;

    · взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

    · гарантия положительного результата.

    Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителей в Московской области проводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

    Позвоните нам прямо сейчас, если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка по телефону 8 (800) 770 79 75.

    Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт в Москве предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

    Круглосуточная горячая линия Роспотребнадзора по защите прав потребителей в Москве

    Специальная телефонная линия предоставляет информацию о защите прав потребителей бесплатно. Горячая линия круглосуточно в Москве работает для всех, кому необходима срочная помощь в этом вопросе. Получить её несложно, но есть некоторые особенности, о которых следует знать.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Читайте так же:  Материнский капитал после покупки квартиры

    Управление Роспотребнадзора по г. Москве: способы связи

    Чтобы пообщаться со специалистами Роспотребнадзора дистанционно, можно позвонить на горячую линию этой федеральной службы — 8-800-555-49-43. Это общий, всероссийский номер. Он больше подходит для информирования по общим вопросам.

    Москвичам лучше воспользоваться номером телефона общественных приёмных конкретного округа столицы. Ниже мы укажем полный список номеров по всем округам.

    Если вас не внимательно выслушали или попросту не отреагировали должным образом на обращение, есть возможность подать жалобу. Номер телефона Управления Роспотребнадзора для таких спорных вопросов и контроля работы сотрудников горячих линий — 8 (495) 785-37-41.

    Общественная приёмная

    В большинстве случаев требуется личное участие в рассмотрении дела, связанного с обжалованием действий продавца или изготовителя. Для этого проще всего обратиться в общественные приёмные федеральной службы.

    Приёмные для граждан открыты во всех округах Москвы. Они доступны для посещения гражданами с 9 утра до 6 вечера. Пятница сокращенный день до 16.45.

    Консультации сотрудников службы, курирующей вопросы защиты прав потребителей и благополучия человека, можно получить ежедневно как в офисе управления, так и по номеру 8-800-555-49-43.

    Горячая линия

    Для экстренной консультации воспользуйтесь специальной бесплатной телефонной линией по защите прав потребителей. Горячая линия для каждого из округов Москвы закреплена за конкретным номером региональных подразделений:

    • Центральный (495) 692-68-19;
    • Южный (495) 655-84-42;
    • Восточный (495) 368-20-80;
    • Северный (495) 452-38;
    • Западный (499) 142-81-52;
    • Юго-Западный (495) 779-32-44;
    • Северо-Восточный 499-187-05-68;
    • Юго-Восточный (495) 379-37-30;
    • Северо-Западный (499) 190-55-75;
    • Внуковский (495) 436-27-50;
    • Зеленоградский (499) 736-67-62;
    • Сколковский (495) 436-73-02;
    • Новомосковский и Троицкий (495) 718-95-30.

    Обращение в окружное подразделение, ускорит рассмотрение вопроса. Это также упрощает документооборот и позволит в сжатые сроки получить ответ от Роспотребнадзора.

    На официальном сайте Федеральной службы по защите потребителей есть электронные формы для обращения. Их требуется внимательно и без ошибок заполнить, чтобы подать заявление.

    Если обращение потребителя требует проверки деятельности предприятия или фирмы, то необходимо регистрироваться через ЕСИА – всероссийскую Единую систему идентификации и аутентификации. Если проверка не требуется, потребуется только заполнить персональные данные для идентификации пользователя.

    После того как верификация данных проведена, вносится информация о нарушении прав потребителя.

    Обращение через сайт – это электронный документ, который будет направлен в центральный аппарат Роспотребнадзора. Оттуда обращение передаётся для реагирования в подразделение на территории округа.

    Есть и другие инструменты взаимодействия через сайт. К примеру, можно получить консультацию или разъяснение в виртуальном кабинете пользователя.

    Как звонить на горячую линию?

    Звонки принимаются от любой категории населения. Ограничений на количество звонков не устанавливается. Круглосуточный и бесплатный номер обслуживается специалистами.

    Прежде чем позвонить, советуем подготовиться:

    • соберите необходимые документы и разложите их перед собой;
    • в диалоге со специалистом чётко указывайте факты;
    • продумайте изложение жалобы, чтобы быстро, но в полном объёме, рассказать о ситуации.

    Такие сведения помогают быстрее ориентироваться в ситуации и уточнить полученные данные. Чем точнее и конкретнее изложена информация, тем эффективнее будет обращение к специалисту на горячей линии.

    Телефонные консультации

    Специалисты горячей линии предоставляют информацию по всем вопросам, связанным с нарушением прав потребителей в Москве или другом регионе страны. Консультанты могут дать ответы на самые важные вопросы – возможность подачи документов для обжалования действий продавца, сроки выполнения претензий, возможность получения компенсационных выплат, их размер и многое другое.

    Есть также специальные номера для консультаций по вопросам финансового сектора. Например, по вопросам потребительского кредитования, возврата депозитов и прочих финуслуг, можно обращаться по номеру 8 800-100-29-26.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    В каких случаях поддержка не сможет помочь?

    Звонок на номер телефона Роспотребнадзора – это консультация, а не составление конкретного документа под диктовку. Времени на долгие разговоры у представителей колл-центра попросту нет.

    Если необходимо детально разобраться в жалобе, изучить документы, составить исковое заявление, проверить информацию по базам данных, тогда необходима помощь адвоката. Или, как вариант, — личный приём в общественной приёмной.

    Преимущества обращения на горячую линию

    Консультация по защите прав потребителя с помощью телефонного общения со специалистом, имеет ряд преимуществ:

    • интерактивность – время на коммуникацию между заявителем и специалистом минимальное, как в обычном разговоре;
    • достоверность полученной информации;
    • возможность задать несколько вопросов по конкретной проблеме, обсудить конкретные шаги по защите прав заявителя, не откладывая решение спора;
    • возможность получить актуальную информацию, которой на данный момент владеют специалисты Роспотребнадзора.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Компетентность операторов

    Все ответы специалистов «горячей линии» – это мнение квалифицированного эксперта в области защиты прав потребителя. Как и прочие госслужащие, сотрудники в территориальных отделах управления проходят специальный контроль, перед получением своей должности.

    Каждый день они работают с обращениями граждан, которые стали обманутыми покупателями, пользователями услуг и сервисов. Именно поэтому у них высокая теоретическая и практическая подготовка.

    Читайте так же:  Материнский капитал из какого фонда

    Заключение

    Отдел защиты прав потребителей доступен для жителей Москвы дистанционно — по телефону. Телефонного общения вполне достаточно, чтобы получить ответы на самые важные вопросы – как писать жалобу, стоит ли обращаться в суд, какие документы и доказательства необходимо предоставить.

    Но перед тем как обратиться в конкретный отдел Роспотребнадзора, желательно упорядочить документы и запастись настойчивостью. Именно от этого качества зачастую зависит успешное завершение дела.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Здравствуйте. Заказал в интернете товар наложенным платежом за 2480 руб. посылку получил а там оказались кирпичи, обратной связи нет. Как вернуть деньги?

    Добрый день! 1 августа 2019 года, вызвала специалиста на поверку холодной воды. Он зашёл в туалет, стоял ко мне спиной, что-то ковырялся, говорит счётчик показывает хорошо. Потом вышел и заявляет, что проволока на счётчика выкушена. Я ему говорю, ну сделайте, как надо, а он заявляет, что надо заплатить 1000 р. Я ему говорю, что до его прихода проволока была целая. Я каждый месяц снимаю показания и все было в целости и сохранности. А он ни в какую-это не я. Я ему говорю, пускай так останется, я не собираюсь платить 1000 р. — это не моя вина, он говорит, что надо сделать, так оставлять нельзя, а то штраф могут наложить 30 000 р. Он говорит, может это вы сделали, я говорю, что я человек не заинтересованных, мне нет смысла выкусывать проволоку, чтобы потом 1000 р. платить, а вы заинтересованны в этом. Если бы эта услуга была бесплатная, вы бы не выкусили провода. Пожалуйста, посоветуйте, что делать. Я звонила, руководству, они сказали, что наш сотрудник так сделать не мог, значит это сделала я. Они все заодно, всегда будут своих выгораживать. Женщина мне сказала, пускай так будет. А разве так можно? Спасибо за внимание. Посоветуйте.

    Общество защиты прав потребителей России

    Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

    Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

    • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
    • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
    • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

    Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

    Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

    Защита прав потребителей горячая линия

    Если вам нужна квалифицированная защита прав потребителей, горячая линия компании «Консультант» принимает звонки клиентов круглосуточно по телефону 8 (800) 201-48-16 в будни и выходные дни. Позвонив на нашу многоканальную линию, вы получите ответы на самые острые и актуальные вопросы, касающиеся взаимоотношений между покупателем и продавцом.

    Ситуации бывают разные, поэтому вместо того, чтобы тратить время на чтение закона о защите прав потребителей и искать в интернете способы разрешения конфликтов, просто позвоните нам и получите быстрый ответ и консультацию опытных юристов.

    У нас вы можете узнать:

    • что делать, если товар оказался просроченным;
    • как вернуть в магазин товар, который вам не подошел;
    • каким образом добиться от магазина возврата денег за некачественную продукцию;
    • можно ли получить деньги и вернуть товар, если он сломался раньше гарантийного срока;
    • как получить компенсацию материального и морального среда, если вы каким либо образом пострадали от совершения покупки.

    Это лишь малая часть вопросов, которые задают нам клиенты во время звонков на горячую линию 8 (800) 201-48-16. Наши юристы ежедневно оказывают юридическую помощь в этой сфере, помогая гражданам восстановить нарушенное право и добиться желаемого результата.

    Защита прав потребителей, горячая линия от компании «Консультант»

    Для наших клиентов важна своевременность и оперативность, поэтому мы организовали круглосуточное дежурство наших юристов. 24 часа в сутки нами осуществляется защита прав потребителей, горячая линия рассчитана на граждан, нуждающихся в срочном разрешении конфликтных ситуаций.

    Мы рекомендуем всегда иметь номер нашего телефона 8 (800) 201-48-16 под рукой, потому что даже самая обычная покупка может обернуться неприятными последствиями. К сожалению, просроченные и испорченные продукты, быстро ломающаяся техника, несоответствие товара заявленным в ценнике и документации характеристикам, несоблюдение магазином сроков доставки покупок — слишком часто встречающиеся явления. Чтобы не упустить сроки гарантийного ремонта и возврата, обращайтесь за нашей помощью сразу же, как только вы столкнулись с проблемами, независимо от того, что было объектом сделки купли-продажи – товар или услуга.

    Звонок специалистам компании «Консультант» позволяет решить многие конфликты и споры с продавцом в досудебном порядке, — наши юристы подскажут вам самую короткую дорогу в этом направлении. В сложных случаях возможно обращение в суд, — вы получите подробную инструкцию о том, как это сделать.

    Защита прав потребителей, горячая линия онлайн

    Не все покупатели психологически и морально готовы к защите прав потребителей. Этим пользуются некоторые недобросовестные предприниматели, выискивающие при этом для себя материальную выгоду и избавляясь от лишних хлопот по обмену товара и возврату денег. Но это не значит, что покупателю сложно добиться справедливости Главное – знать, как действовать в рамках закона и какие инструменты использовать для воздействия на продавца. Зачастую нашим клиентам достаточно одной консультации по телефону горячей линии, чтобы решить спорную ситуацию без лишней нервотрепки и создания конфликтных ситуаций.

    Читайте так же:  Пенсионный фонд отдел материнского капитала телефон

    Защита прав потребителей — горячая линия для бесплатных консультаций

    Уже на протяжении многих лет компания «Консультант» предлагает бесплатные консультации юристов, в том числе по вопросам, затрагивающим закон о защите прав потребителей. Эта услуга доступна всем гражданам, без каких-либо ограничений – не важен социальный статус, уровень доходов и возраст. Достаточно просто позвонить нам и получить компетентные ответы профессионального юриста, специализирующегося на той области права, которая вас интересует. Горячая линия многоканальная и рассчитана на поток входящих звонков, поэтому вам не придется долго ждать. Звоните на номер 8 (800) 201-48-16, проконсультируем!

    Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

    Для того, чтобы понять как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной связи. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию нашего юриста в течении 10 минут.

    Официальный сайт общества по защите прав потребителей в Москве

    +7 (499) 322-28-05

    Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

    Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

      Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

    * Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

    Основные направления защиты Общества защиты прав потребителей «Правовой надзор»

    • Бесплатное оказание юридических консультаций
    • Бесплатный анализ договоров
    • Бесплатная подготовка исковых заявлений/возражений
    • Проведение независимых экспертиз товаров и качества оказываемых услуг
    • Бесплатная судебная защита в судах всех уровней и инстанций

    Основные категории рассматриваемых вопросов

    • Расторжение договоров, взыскание денежных средств в связи с недостатками товаров, проведении работ, оказания услуг
    • Расторжение договоров, взыскание денежных средств в связи с существенными недостатками товаров (работ, услуг)

    Основные вопросы, по которым потребители обращаются к нам за помощью

    • Проблемы с застройщиком
    • Некачественная мебель
    • Продажа некачественных товаров
    • Некачественная бытовая электроника
    • Некачественный ремонт в квартирах, домах
    • Некачественная установка дверей
    • Некачественное строительство загородных домов
    • Некачественная установка / продажа
      сантехники
    • Некачественные медицинские услуги
    • Некачественные туристические услуги
    • Некачественные автотранспортные средства
    • Некачественные косметологические услуги
    • Проблемы со страховой фирмой

    Как мы работаем

    Оказываем бесплатную юридическую консультацию

    Заключаем договор на бесплатную правовую помощь

    Готовим документы для суда

    Бесплатно
    защищаем в суде

    Что вы получите

    • Взысканную сумму за некачественный
      товар / услугу
    • Неустойку
    • Штраф
    • Компенсацию морального вреда

    Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”

    • Позвоните по номеру телефона +7 (499) 322-28-05
    • Заполните форму ниже

    Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минут

    Особенности получения и оказания помощи гражданам

    На официальном сайте Московского общества защиты прав потребителей можно найти свежие новости, актуальную информацию о деятельности организации. Чтобы достигать поставленные цели учитываются нормативы и действующие законы. Они своевременно знакомятся с внесенными изменениями и правками. Организация по защите прав потребителей занимается следующими вопросами:

    Оказание услуг высокого качества. Каждое действие подтверждается юридически. Специалисты составляют претензии. Более подробную информацию можно найти на официальном сайте Московского общества по защите прав потребителей. Каждый оператор и сотрудник имеют высшее юридическое образование, представляют интересы в разных государственных и частных инстанциях.

    Организация по защите прав потребителей проводит тщательный анализ документации при получении услуг заключается договор. Чтобы доказать правомерность своих обязанностей требуется чек на товар. Специалисты могут найти расхождения, неточности и несогласованность.

    Защита прав потребителей и возврат денег, проведение независимой экспертизы. Запрос могут отправить потребители. Организация может стать инициатором. На официальном сайте общества по защите прав потребителей «Правовой надзор» можно посмотреть примеры работы сотрудников. Сотрудники гарантируют защиту прав потребителей и возврат денег в короткие сроки.

    1. Консультационные услуги для населения, решение вопросов по гражданским правам.
    2. Защита прав потребителей при оказании услуг. Для этого нужно предоставить доказательную базу, собрать документацию.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


    УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

    8 800 350 84 37

    Когда нужно проконсультироваться со специалистом необходимо зайти на официальный сайт общества по защите прав потребителей и посмотреть номер для связи. Каждый вопрос решается в индивидуальном порядке. Операторы внимательно знакомятся с поставленной задачей, стараются найти оптимальный вариант для решения трудного вопроса. Для защиты прав потребителей при оказании услуг или покупке товаров работают квалифицированные юристы.

    Источники


    1. Ведихин, А. Forex от первого лица. Валютные рынки для начинающих и профессионалов / А. Ведихин. — М.: Омега-Л, 2005. — 428 c.

    2. Сергеев С. Г. Конституционное право России; Дашков и Ко — Москва, 2008. — 576 c.

    3. Кудрявцев, В. В. История и методология физики 2-е изд., пер. и доп. Учебник для магистров / В.В. Кудрявцев. — М.: Юрайт, 2015. — 230 c.
    Тел по защите прав потребителя
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here