Претензия на расторжение договора купли-продажи

Сегодня предлагаем ознакомиться со статьей: "Претензия на расторжение договора купли-продажи". В статье собрана полная тематическая информация и вы получите ответы на большинство возможных вопросов. Если интересуют нюансы, то вы всегда можете обратиться к дежурному юристу.

Претензия о расторжении договора купли-продажи (тухнет экран телевизора) гарантийный срок

Директору ООО «Мизерабль»

ФИО представителя организации

от потребителя Сидорова А.С.

проживающего по адресу:

г. Краснодар, ул. Рублевска, 22.

тел. сот. 961-000-00-00

Отметка о приеме претензии:

Дата принятия претензии Сидорова А.С.

«___» _____________ 200_ г.

П Р Е Т Е Н З И Я

20.10.08г. я заключил с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телевизора «Самсунг» KLPD-5498 по цене 14 654 (Четырнадцать тысяч шестьсот пятьдесят четыре) рубля, что подтверждается кассовым и товарным чеками и гарантийным талоном (копии прилагаются).

Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет двенадцать месяцев.

Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по Договору выполнил.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В период действия гарантийного срока в телевизоре обнаружился следующий недостаток: после 5-ти минут работы экран темнеет, звук не пропадает.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).

Потребитель, которому был продан товар с недостатками, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 Закона.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:

1. В соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств Вашей организации;

2. Обеспечить моё участие в проверке качества телевизора;

3. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам;

4. Возвратить мне стоимость телевизора в сумме 14 654 (Четырнадцать тысяч шестьсот пятьдесят четыре) рубля.

Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона , Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.

Претензия по договору купли-продажи

Претензия по договору купли-продажи становится нужна, когда возникают проблемы по правоотношениям, связанным с приобретением товаров в собственность. На сайте представлено большое количество претензий потребителя, связанных с нарушением продавцом условий договора купли-продажи, в том числе претензии на устранение недостатков, на возврат денежных средств и др. Особенности правового регулирования отношений купли-продажи товаров с потребителем предопределили и возможность подать претензию на возврат товара, которая не связана с нарушением условий договора.

Однако договоры купли-продажи заключаются и между гражданами — такие отношения регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, как общими, так и специальными. Претензия по договору купли-продажи может быть претензией о расторжении договора, а может содержать и другие требования. Подготовить ее самостоятельно можно, обратившись к нормам ГК РФ и, воспользовавшись размещенным ниже образцом.

Претензия по договору купли-продажи

Пример претензии по договору купли-продажи

Претензия по договору купли-продажи

В соответствии с договором купли-продажи недвижимости от 15.10.2016 г. Вы, как продавец, взяли на себя обязанность передать в мою собственность жилой дом и земельный участок, расположенные по адресу: Курганская область, пгт. Светлые Ключи, ул. Коммунаров, 17. Переход права собственности зарегистрирован в установленном порядке 20.10.2016 г. в Управлении Росреестра по Курганской области (свидетельство о регистрации права серии КО № 15234).

В указанный дом я въехала по условиям договора после его регистрации, когда и была оплачена покупная цена в размере 3 600 000 руб. и подписан акт приема-передачи. Однако впоследствии мной обнаружено, что конструкция подвала в доме не соответствует техническим и строительным требованиям: подтекает вода, нарушена герметизация стен, образовались трещины. При осмотре такие недостатки отсутствовали и являются скрытыми дефектами.

В соответствии со ст. 557 ГК РФ при передаче покупателю недвижимости ненадлежащего качества применяются нормы ст. 475 ГК РФ, а как следует из ст. 556 ГК РФ принятие недвижимости, которая не соответствует условиям договора, не освобождает продавца от ответственности вследствие ненадлежащего исполнения обязанностей. Недостатки подвала не были оговорены при заключении договора купли-продажи, следовательно, покупателю был передан товар ненадлежащего качества. По примерной оценке на работы и материалы по приведению помещения подвала в надлежащее состояние в настоящее время необходимо затратить около 190 000 руб.

С учетом положений ст. 475 ГК РФ требую в 10-дневный срок с даты получения настоящей претензии принять меры по устранению за свой счет недостатков товара, а именно произведению ремонта самостоятельно или с помощью специалистов, с использованием своих материалов. В противном случае посредством подачи искового заявления в суд буду вынуждена требовать не только устранения недостатков, но и возмещения судебных расходов, в т.ч. на проведение комплексной экспертизы и др.

Акт осмотра строителя, примерный перечень требуемых строительных работ и цен на строительные материалы

Читайте так же:  Следственные действия до возбуждения уголовного дела упк

05.11.2016 Полищук А.Д.

Как готовиться претензия по договору купли-продажи

Обнаружив недостатки в переданном товаре, будь то вещи бытового использования, продукты питания, товары народного потребления, транспортные средства или недвижимость, в первую очередь необходимо правильно определить тот нормативный правовой акт, которым регулируются отношения с продавцом. Ведь Закон о защите прав потребителя позволяет применять к продавцу более широкий спектр санкций (подробнее — исковое заявление по защите прав потребителя).

В остальных случаях нормы ГК РФ тоже достаточно подробно регламентируют обязанности продавца и покупателя. Ну и, безусловно, текст договора, который может изменять требования ГК РФ только тогда, когда это разрешает кодекс (формулировкой — если иное не установлено договором).

[1]

Если закон, исходя из конкретной жизненной ситуации, предоставляет право предъявить только одно из требований, важно определить, какое именно подходит в данном случае и будет являться оптимальным. До подачи искового заявления направить претензию целесообразно, ведь это может сэкономить деньги и время. А если ситуация не изменится копия претензии станет одним из доказательств по гражданскому делу.

Составление и вручение претензии по договору купли-продажи

Все претензии составляются по одному алгоритму. В «шапке» претензии указывается адресат и сведения о заявителе, включая адрес, можно телефон и электронную почту. В самой претензии кратко излагается:

содержание договора купли-продажи, его предмет (товар), дата заключения, цена;

выявленные недостатки товара или нарушение обязательств адресатом, в том числе по передаче товара в срок, по оплате товара покупателем и др.

требование заявителя и срок, в течение которого оно должно быть удовлетворено или должны быть предприняты действия со стороны адресата.

В претензии обычно указывается и применение последствий при оставлении претензии без ответа: рассмотрение спора в судебном порядке.

Вручить претензию можно лично, проставив на втором экземпляре отметку адресата о получении (с датой и расшифровкой подписи, а если это организация — должности получившего лица). Самый верный способ — направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Тогда на сайте почты можно отследить дату получения адресатом и отслеживать срок рассмотрения претензии по договору купли-продажи.

Уточняющие вопросы по теме

Как правильно написать пртензию на магазин.купили кравать а она у нас развалилась,

Можете написать претензию по этому образцу, указав недостатки товара. Или возьмите образцы претензий потребителей.

пришла претензия по договору купли- продажи на тс, за отсутствие своевременной выплаты. Причина, дорогостоящий ремонт техники и ее простой. Нужно ли писать встречную претензию продавцу?

Оценить техническое состояние приобретаемого имущества вам нужно было при заключении договора купли-продажи. Если после передачи имущества вы обнаружили скрытые дефекты, которые не возможно было обнаружить при первичном осмотре и на которые вам не указал продавец, вы были вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Поскольку, как следует из вашего вопроса, перечисленные действия вами выполнены не были, вам следует принять все возможные усилия для проведения расчетов с продавцом.

Претензия о расторжении договора

Для прекращения договорных отношений по инициативе только одной стороны подается претензия о расторжении договора. При этом расторжение договора в таком случае должно быть связано с неисполнением взятых на себя обязательств другой стороной или существенно изменившимися обстоятельствами.

Договорные отношения регламентированы Гражданским кодексом РФ, а также законами и подзаконными актами. Соответственно, претензия о расторжении договора может быть претензией потребителя, претензией по ОСАГО, претензией по договору аренды.

Что существенно: претензия о расторжении договора является обязательным способом досудебного урегулирования (ст. 452 ГК РФ). И только при неполучении ответа или после получения отказа в срок, установленный в претензии или в договоре (при отсутствии – 30 дней) подать исковое заявление.

При составлении текста претензии можно воспользоваться размещенным примером, а также задать вопрос юристу сайта, если возникли сомнения или затруднения.

Претензия о расторжении договора

Пример претензии о расторжении договора

Претензия о расторжении договора

17 марта 2017 г. между нами заключен договор строительного подряда, по условиям которого Вы, как Подрядчик, обязуетесь выполнить комплекс работ по ремонту фасада жилого дома по адресу: г. новый Уренгой, ул. Лаптевых, д. 19, по заданию Заказчика за счет моих материалов. По достигнутой договоренности мной Вам переданы денежные средства в размере 30 000 руб. в качестве предоплаты за выполненные работы. Срок начала работ установлен 12.05.2017 г., окончания – 20.08.2017 г.

В настоящее время обстоятельства изменились настолько, что если бы я могла предвидеть их наступление, договор не был бы мной заключен. Решением Октябрьского районного суда г. Новый Уренгой от 15.05.2017 г. на указанный дом в соответствии с договором залога, заключенном от имени моего мужа, обращено взыскание. В соответствии со ст. 350 ГК РФ он подлежит продаже с публичных торгов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 451 Гражданского кодекса РФ прошу расторгнуть заключенный нами 17.03.2017 г. договор подряда и вернуть предоплату.

  1. Копия решения суда от 15.05.2017 г.

18.05.2017 г. Гвоздева И.Л.

Как составляется претензия о расторжении договора

Итак, составление претензии или уведомления о расторжении договора является обязательным в соответствии с нормами ГК РФ. Когда направление такой претензии связано с ненадлежащим исполнением своих обязательств другой стороной, помимо требования расторгнуть договор в претензию могут быть включены требования о выплате неустойки, о неосновательном обогащении, о возмещении убытков. Когда произошло существенное изменение обстоятельств (как в размещенном выше примере), можно предложить свое видение компенсации расходов исполнения договора. В последнем случае такое требование может быть рассмотрено судом – о последствиях расторжения договора.

Суть претензии и основную содержательную часть составляют те нормы ГК РФ, которые регулируют соответствующие отношения – подряд, купля-продажа, мена и др. Именно там перечислены случаи, когда допускается односторонний отказ и расторжение договоров.

Подача претензии о расторжении договора

Подготовленную в письменном виде претензию необходимо вручить адресату. При устном заявлении доказать суду факт его оглашения достаточно проблематично. Вручить претензию можно лично, попросив расписаться, поставить дату, инициалы и фамилию во второй экземпляр, который сохранить у себя. В таком случае лучше всего иметь 2 свидетелей, которые поставили бы свои подписи в акте об отказе в приеме претензии.

Можно направить претензию о расторжении договора заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Читайте так же:  Купить в интернет магазине безопасно

Адресат претензии обязан ответить на нее в течение срока, установленного в тексте (а он должен быть разумным). Положительное решение влечет заключение соглашения о расторжении договора. Отказ или молчание станут основанием подачи искового заявления о расторжении договора.

Уточняющие вопросы по теме

Я заключил договор об установке окна ПВХ, заплатил аванс. Потом в интернете узнал, что на фирму жалуются потребители, сроки заказа на месяца задерживают и решил расторгнуть. Фирма с другого региона. Позвонил они, сказали заказ принят, я буду платить неустойку. Хотя про два дня суббота и воскресенье. В договоре только срок моей выплаты, а срок исполнения заказа нет.

В данном случае представители фирмы правы. Вы заключили с ними договор, а теперь хотите его расторгнуть без достаточных на то причин. Вы можете расторгнуть договор только при наличии оснований, перечисленных в законе.

Договор с кредитным кооперативом закончился. Отказываются возвращать деньги и настойчиво предлагают продлить договор. Что делать? Заявление о расторжении договора написала.

Можете написать жалобу в Центральный банк и прокуратуру или вернуть деньги через суд.

От учился в автошколе, сдал все внутренние экзамены, оплатил всю запрашиваемую сумму. а в ГИБДД на экзамен так и не попал, в автошколе обещали 40 дней, прошло 2 месяца. что делать, могу ли я написать претензия на возврат денег?

Смотрите условия договора с автошколой. Если в условиях договора указано об организации экзамена в ГИБДД, то можно рассчитывать на взыскание неустойки за частичное невыполнение условий договора. Сначала пишется претензия.
А вообще, если все документы из автошколы получены, то экзамены вы можете сдать и сами в индивидуальном порядке.

Я заключила договор с ИП на изготовление и установку гранитного памятника и ступени. Срок установки 30.09.2019г. На сегодняшний день работы даже не начаты, изготовлена ли сама стела, мне не известно. Предоплату я внесла в размере 30% от общей цены договора. Могу ли я написать претензию на расторжение договора и возврата оплаченного аванса?

Согласно статьи 28 Закона О защите прав потребителя при нарушении сроков выполнения работ вы вправе:назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Здравствуйте, заключил договор услуг частного детского сада. Ребенок не прошел адаптацию и прекратил посещать данное учреждение через неделю после заключения договора. Я сообщил директору и написал заявление о расторжении договора и возврата остатка денег, на что получил устный отказ. Какую претензию я должен написать?

Вы должны расторгнуть договор исходя из указанных в нем условий.

Здравствуйте, 18.08. 2019 заключили договор на остекление балкона, внесена предоплата 50%, по договору срок монтажа до 3х месяцев, сегодня уже 21.11.2019 от них ничего не слышно,началась зима, а температурный режим для монтажа не ниже – 15°, можно ли в данном случае расторгнуть договор и вернуть предоплату?

Пр нарушении сроков исполнения вы имеет право расторгнуть договор.

Претензия о расторжении договора купли — продажи, возврате денег (простая)

от Фамилии Имени Отчества

«___»__________ 20 __г. я приобрёл у Вас ______________________________________, уплатив __________________________ рублей. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью _________________. В его пределах, а именно, «___»__________ 20 __г., я обнаружил недостаток, выражающийся в ___________________________________.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества [и возместить понесённые мной убытки (если есть)].

Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

Товар готов предоставить для проведения проверки качества и экспертизы по требованию.

Приложение:

Копии чека, договора

Копии документов, свидетельствующих об убытках

Претензия о расторжении договора купли-продажи косметики марки «DeSheli»

Кому: Генеральному директору ООО «ДеШели»

Адрес: 100000, г. Москва, ул. Ленина, д.2

От: Ивановой Екатерины Ивановны

Адрес: 100000, г. Москва, ул. Тупиковая, д. 5, кв. 5

тел: +7 (910) 000-00-00

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

«___» ________ 201_года я с ООО «ДеШели» (далее — Продавец) подписала договор купли-продажи №__ на покупку комплекта косметики под товарным знаком « DeSheli » (далее — товар).

В соответствии с договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю комплект косметики, а покупатель оплатить его в предусмотренные договором сроки.

Стоимость товара по договору составляет 00.000 рублей.

В связи с тем, что в день подписания вышеуказанного договора у меня не было возможности оплатить полную стоимость товара, я оформила кредитный договор с ООО «Кредит».

А также, я внесла в кассу Продавца наличными предоплату в размере 0.000 рублей.

Таким образом, я как Покупатель исполнила свои обязательства в полном объеме, оплатив полную стоимость товара, что подтверждается платежными документами.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги);

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утверждается Правительством Российской Федерации;

Читайте так же:  Возврат товара по гарантии

цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);

гарантийный срок , если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом , а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона ; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи , доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг) требованиям, указанным в пункте 1 статьи 7 настоящего Закона , представляется в виде маркировки товаров (работ, услуг) в установленном порядке знаком соответствия и (или) способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предъявляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

А также, в силу ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Дома, ознакомившись с документами, я обнаружила, что сертификаты соответствия на косметическую продукцию, а также декларации о соответствиинедействительны. Срок действия выданных Продавцом сертификатов закончился до срока подписания договора купли-продажи комплекта косметики.

Таким образом, Продавец вышеуказанную норму закона проигнорировал.

В силу п.2 ст.12 Закона РФ «Закона о защите прав потребителей» Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 .

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:

— отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы.

При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар.

В связи с вышеизложенным я была вынуждена обратиться за юридической помощью, и понесла материальные убытки в размере 00.000 рублей.

При этом на основании статьи 22 Закона РФ «О защите пра потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании вышеизложенного, основываясь на законодательстве РФ,

1. Расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 00.000 рублей;

Видео (кликните для воспроизведения).

2. Возместить мне убытки в размере 00.000 рублей за юридические услуги;

3. Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в течение 10 (десяти) дней.

В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда , возместить убытки на оплату услуг юриста , а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» .

Приложения:

1. Копия договор № 0000 от «__» ___________ 201__ года;
2. Копия акта приема передачи товара – 2 экз.;
3. Копия декларации о соответствии;
4. Копия сертификата соответствия;
5. Копия товарного чека об оплате 1-го взноса;
6. Копия приходно кассового ордера об оплате товара;
7. Копия квитанции об оплате юридических услуг.

Претензия по расторжению договора купли-продажи телефона

Руководителю

ООО________________

Претензия

Между ____________( Ф.И.О. ) и _________ (юр. наименование продавца) приобретен ____________ ( марка телефона ), IMEI:____________за _________руб. В процессе использования выявились следующие недостатки: _____________ (перечисление недостатков).

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В связи с изложенным, руководствуясь статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», предлагаем добровольно устранить нарушение прав потребителя, то есть вернуть денежные средства, уплаченные за телефон в размере_________, потребитель отказывается от договора купли-продажи.

В случае невыполнения или Вашего отказа от выполнения требований потребителя, последний оставляет за собой право обратится в суд.

[3]

Предлагаем спор решить в досудебном порядке.

Читайте так же:  Сколько врачей нужно пройти на права

Ответ просим предоставить по указанному адресу, а также сообщить по телефону, в установленный законом десятидневный срок.

— Банковские реквизиты для перечисления неустойки

Форма претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств

От __________________________
Адрес: _________________________

На основании изложенного и руководствуясь ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

1. Возвратить мне денежные средства за уплаченный товар в размере ________ рублей.
2. Расторгнуть договор купли-продажи №________ от __________ г.
3. Возместить мне расходы на оказание юридической помощи в размере ________ рублей.

О решении принятом по данной претензии прошу сообщить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу. В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке в десятидневный срок, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

« »_________2014 г. ___________________________________________

Претензия о расторжении договора купли-продажи

В магазин «РОМАШКА»,
Юр. адрес: г. Москва, ул. Московская д.1

От Иванова Ивана Ивановича,
адрес: Московская область,
Ивановский район, с. Ивановка
ул. Ивановка, д. 1, кв.1
тел. 89000000000

30 июня 2017 года мной, Ивановым И.И. в магазине «РОМАШКА», был приобретен планшет Digma135, стоимость которого составила 7000 рублей. Сумма в размере 7000 рублей оплачена мной в полном объеме, что подтверждается товарным чеком от 30.06.2017 года.

После покупки планшета я обнаружил, что планшет работает не исправно, в связи с чем использовать данный планшет по назначению невозможно, так как данный товар является товаром ненадлежащего качества.

26.08.2017 года я обратился в магазин «РОМАШКА» с заявлением о передаче планшета Digma135, на гарантийное сервисное обслуживание, приложив все необходимые документы.

В этот же день планшет Digma135, вместе с коробкой и зарядным устройством был сдан на гарантийный ремонт, что подтверждается заявлением от 26.08.2017г.

Согласно ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

По настоящее время я не получил планшет Digma135 с гарантийного ремонта.

Таким образом, срок гарантийного ремонта планшета в нарушении закона превышает 45 дней.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при нарушении установленных Законом сроков устранения недостатков товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

На основании изложенного, прошу Вас в течение 10 дней с момента получения претензии, возвратить уплаченную за планшет Digma 135 сумму в размере 7000 рублей в связи с расторжением договора купли-продажи.

В случае оставления моих требований без удовлетворения, я буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, с возложением на Вас всех понесенных по делу издержек

ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи в связи с не предоставлением информации о товаре

Руководителю (указать наименование организации или индивидуального предпринимателя)

Адрес (указать юридический и фактический адреса организации)

От: (указать ФИО потребителя)

о расторжении договора купли-продажи в связи с не предоставлением информации о товаре

«____»_______________г. в Вашем магазине я приобрел ___________________________.

Данный факт подтверждается: _________________________________________________.

Оплатив _____________________руб, я свои обязанности по договору выполнил.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Далее – Закон) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация, предусмотренная указанной статьёй, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Продавец не исполнил свои обязательства: не предоставил мне надлежащую (т.е. своевременную, необходимую, достоверную, полную) информацию о__________________________

В результате не предоставления информации я не смог использовать товар по назначению.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании изложенного, я отказываюсь от договора купли продажи и прошу вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в размере______________________________ руб.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в течение 7 дней.

Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.

К претензии прилагаю: (копии кассового чека, товарного чека и т.п.)

Видео (кликните для воспроизведения).

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

«____»__________20__ г. Подпись.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2019 г.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

Претензия о расторжении договора купли-продажи

Директору ООО «Мизерабль»

ФИО представителя организации

от потребителя Сидорова А.С.

проживающего по адресу:

г. Краснодар, ул. Рублевска, 22.

тел. сот. 961-000-00-00

Отметка о приеме претензии:

Дата принятия претензии Сидорова А.С.

«___» _____________ 200_ г.

П Р Е Т Е Н З И Я

20.10.08г. я заключил с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телевизора «Самсунг» KLPD-5498 по цене 14 654 (Четырнадцать тысяч шестьсот пятьдесят четыре) рубля, что подтверждается кассовым и товарным чеками и гарантийным талоном (копии прилагаются).

Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет двенадцать месяцев.

Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по Договору выполнил.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В период действия гарантийного срока в телевизоре обнаружился следующий недостаток: после 5-ти минут работы экран темнеет, звук не пропадает.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).

Потребитель, которому был продан товар с недостатками, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 Закона.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:

1. В соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств Вашей организации;

2. Обеспечить моё участие в проверке качества телевизора;

3. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам;

4. Возвратить мне стоимость телевизора в сумме 14 654 (Четырнадцать тысяч шестьсот пятьдесят четыре) рубля.

Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона , Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.

1. Копия кассового чека;

2. Копия товарного чека;

3. Копия гарантийного талона.

20.10.08г. Сидоров А.С.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

Претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи автомобиля

проживающего(ей) по адресу:

20 января 2008 года я заключил с Вашим предприятием договор купли-продажи автомобиля (указывается марка, цвет, номер двигателя, кузова, прочие данные из паспорта транспор­тного средства)

Стоимость автомобиля составляет ___________ руб.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан пе­редать потребителю товар надлежащего качества, однако данное требование Закона было нарушено.

В процессе эксплуатации автомобиля выявлены следующие недостатки: ____________________________________________________________________________________________________________________________________

В результате обращения на СТОА «_________» была обнаружена неисправность и установлена необходимость замены следующих узлов и агрегатов:_______________________________________________________________________________________________________________________________

Указанные недостатки и необходимость замены узлов и агрегатов подтверждаются за­ключением инженера по гарантии СТОА (прилагается).

В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки, обна­руженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, а срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нару­шение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

С 21 февраля 2008 года автомобиль находится в техническом центре, но замена необхо­димых деталей до сих пор не произведена.

Таким образом, недостатки автомобиля не могут быть устранены без несоразмерных за­трат времени и относятся к существенным.

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» уведомляю Вас о расторжении договора купли-продажи указанного автомобиля.

Прошу возместить мне убытки, причиненные продажей некачественного автомобиля:

1) стоимость автомобиля — __________ руб.

2) расходы, связанные с арендой другого автомобиля в период с 1 мая 2008 года по 12 мая 2008 года — ____________руб.

Также прошу в добровольном порядке уплатить мне предусмотренную п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку в размере 1 % цены автомобиля за каждый день просрочки срока устранения недостатков товара, превышающего сорок пять дней.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней со дня предъявления настоящего требования. В против­ном случае я буду вынужден обратиться в суд с иском о взыскании с Вашего предприятия причиненных убытков, пеней, судебных расходов, а также компенсации морального вреда.

1) Копия договора купли-продажи автомобиля

2) Копии платежных документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля

3) Копии документов СТОА, подтверждающих недостатки и неисправности автомобиля

4) Копия договора проката

[2]

5) Копии платежных документов по договору проката.

12 мая 2008 года Подпись

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2019 г.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

Читайте так же:  Постановление о возбуждении уголовного дела пример кража

Источники


  1. Марченко, М. Н. Сравнительное правоведение / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2013. — 784 c.

  2. Пиголкин, Ю.И. Атлас по судебной медицине / Ю.И. Пиголкин. — М.: Медицинское Информационное Агентство (МИА), 2015. — 726 c.

  3. Торвальд, Ю. Век криминалистики; М.: Прогресс, 2011. — 325 c.
  4. Майлис, Н. П. Моя профессия — судебный эксперт / Н.П. Майлис. — М.: Щит-М, 2014. — 168 c.
Претензия на расторжение договора купли-продажи
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here